Buchung & Teilnahme
AGB
Klare Regeln für Buchung, Zahlung, Umbuchung, Teilnahme und die Fertigstellung deiner Keramik.
1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen von Kursen, Workshops, Keramikmalzeiten, Themenveranstaltungen und sonstigen Angeboten von Atelier Trefflich durch Verbraucherinnen und Verbraucher.
Vertragspartnerin ist: Sybille Trefflich · Atelier Trefflich, Auenbachstraße 1, 88639 Wald-Sentenhart.
Für individuell vereinbarte Gruppenveranstaltungen, private Feiern oder Sonderangebote können im jeweiligen Angebot abweichende Bedingungen vereinbart werden. Diese individuell vereinbarten Regelungen gehen diesen AGB vor.
2. Vertragsschluss bei Online-Buchungen
Die Darstellung der Angebote auf der Website und in der Online-Terminbuchung stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung dar.
Mit Abschluss des Buchungsvorgangs wird eine verbindliche Buchung abgegeben. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung zustande, die über eTermin im Namen von Atelier Trefflich per E-Mail versendet wird.
Die buchende Person ist dafür verantwortlich, bei der Buchung zutreffende Kontaktdaten anzugeben und die Buchungsbestätigung zu prüfen.
3. Leistungsumfang
Inhalt, Dauer, Altersvoraussetzungen, Teilnehmerzahl und enthaltene Materialien ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Buchungssystem, auf der Website oder aus einem individuellen Angebot.
Bei kreativen Angeboten können Gestaltung, Materialverbrauch und Arbeitsergebnis naturgemäß individuell unterschiedlich ausfallen.
4. Preise und Zahlung
Es gilt der Preis, der bei der jeweiligen Leistung im Zeitpunkt der Buchung ausgewiesen ist.
Welche Materialien oder Zusatzleistungen im Preis enthalten sind, ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
Soweit bei einer Keramikmalzeit Rohlinge oder andere Zusatzleistungen nicht ausdrücklich im Buchungspreis enthalten sind, werden diese separat berechnet.
Nach der Buchung erhält die buchende Person eine Bestätigung per E-Mail.
Die Zahlung erfolgt derzeit per Überweisung nach den in der Buchungsbestätigung mitgeteilten Zahlungsinformationen.
Der gebuchte Platz ist mit Vertragsschluss verbindlich reserviert.
5. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei festen Terminen
Bei den über die Online-Terminbuchung angebotenen Kursen, Workshops, Keramikmalzeiten und Veranstaltungen handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
Für solche Verträge besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Zwingende gesetzliche Rechte, insbesondere bei einer von Atelier Trefflich zu vertretenden Nichterfüllung, bleiben unberührt.
6. Umbuchung, Absage, Platzweitergabe und Nichterscheinen
Eine freie Stornierung mit Anspruch auf Erstattung des Buchungspreises ist – vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte – nicht vorgesehen.
Bis spätestens 48 Stunden vor Beginn kann eine Buchung einmalig auf einen verfügbaren Ersatztermin derselben oder einer vergleichbaren Leistung umgebucht werden, sofern organisatorisch ein geeigneter Termin zur Verfügung steht.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.
Ist eine Teilnahme nicht möglich, kann der gebuchte Platz an eine andere Person weitergegeben werden.
Atelier Trefflich ist vor Beginn kurz darüber zu informieren, wer stattdessen teilnimmt. Dies gilt auch im Krankheitsfall.
Bei einer Absage innerhalb von weniger als 48 Stunden oder bei Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Umbuchung oder Erstattung.
Gesetzlich anzurechnende ersparte Aufwendungen oder eine anderweitige Belegung des Platzes werden berücksichtigt, soweit dies im Einzelfall erforderlich ist.
7. Absage oder Änderung durch Atelier Trefflich
Muss ein Termin aus wichtigem Grund, insbesondere wegen Krankheit, höherer Gewalt oder sonstiger nicht zumutbar vermeidbarer Umstände, von Atelier Trefflich abgesagt werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.
Kommt kein Ersatztermin zustande, werden bereits gezahlte Beträge für die ausgefallene Leistung erstattet.
Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Zumutbare geringfügige Änderungen im Ablauf oder beim eingesetzten Material, die den Gesamtcharakter der gebuchten Leistung nicht verändern, bleiben vorbehalten.
8. Ton, Keramik, Glasuren und Brennvorgänge
Keramik ist ein handwerkliches Naturprodukt.
Beim Trocknen, Glasieren und Brennen können materialtypische Veränderungen auftreten, insbesondere Farbabweichungen, Glasurreaktionen, Verformungen, Haarrisse oder Spannungsrisse.
Ein bestimmter Farbton oder ein vollständig identisches Ergebnis zu Mustern oder ungebrannten Glasuren kann deshalb nicht garantiert werden.
Atelier Trefflich behandelt die Arbeiten mit der im handwerklichen Betrieb üblichen Sorgfalt.
Gesetzliche Gewährleistungs- und Haftungsansprüche bleiben unberührt.
9. Fertigstellung und Abholung keramischer Arbeiten
Keramische Arbeiten benötigen Zeit zum Trocknen, Glasieren und Brennen.
Der konkrete Zeitraum bis zur Fertigstellung kann je nach Arbeit, Trocknung und Brennplanung variieren.
Sobald die Arbeiten abholbereit sind, werden die Teilnehmenden beziehungsweise die buchende Person informiert.
Die fertigen Stücke sollen anschließend möglichst zeitnah im Atelier abgeholt werden.
10. Kinder, Jugendliche und Begleitpersonen
Die jeweils geltenden Altersvoraussetzungen und Regelungen zu Begleitpersonen stehen in der konkreten Leistungsbeschreibung und sind Bestandteil der Buchung.
Bei Angeboten, die ausdrücklich ohne Begleitperson vorgesehen sind, beginnt die betreuungsbezogene Verantwortung von Atelier Trefflich mit dem vereinbarten Kursbeginn und endet mit dem vereinbarten Kursende.
Sorgeberechtigte sind für das rechtzeitige Bringen und Abholen verantwortlich.
Ist für ein Angebot eine Begleitperson vorgesehen oder erforderlich, verbleibt die allgemeine Aufsichtspflicht bei der begleitenden erwachsenen Person, soweit sich aus Art und Ablauf des Angebots nichts anderes ergibt.
11. Kleidung, persönliche Gegenstände und Verhalten im Atelier
Beim Arbeiten mit Ton, Farben, Engoben und Glasuren können Verschmutzungen entstehen.
Teilnehmende sollten geeignete Kleidung tragen.
Mit Materialien, Werkzeugen, Einrichtungsgegenständen und den Arbeiten anderer Teilnehmender ist sorgfältig umzugehen.
Für schuldhaft verursachte Schäden gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Für die Haftung von Atelier Trefflich gelten im Übrigen die gesetzlichen Bestimmungen.
12. Individuelle Feiern und Gruppenveranstaltungen
Für Kindergeburtstage, private Feiern, Firmenveranstaltungen oder andere individuell vereinbarte Gruppenangebote gelten ergänzend die im jeweiligen Angebot oder Kostenvoranschlag genannten Leistungen, Preise und Bedingungen.
Weichen individuell vereinbarte Bedingungen von diesen AGB ab, gehen die individuell vereinbarten Regelungen vor.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung .
14. Verbraucherstreitbeilegung
Atelier Trefflich ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Regelungen und die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.